디즈니플러스 PC에서 콘텐츠 재생 시 무한로딩이나 빈 화면 문제가 발생하는 것은 정말로 짜증나는 일입니다. 많은 사용자가 이러한 문제를 겪고 있으며, 특히 모바일에서는 원활히 재생되지만 PC에서는 전혀 작동하지 않는 경우가 많습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 글에서는 이러한 문제를 간단하게 해결할 수 있는 방법을 소개할게요.
디즈니플러스 PC 재생 문제의 원인
디즈니플러스에서 재생이 안 되는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있어요. 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다:
- 인터넷 속도 문제: 느리거나 불안정한 인터넷 연결은 콘텐츠 재생에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
- 브라우저 호환성 문제: 사용 중인 브라우저가 디즈니플러스와 호환되지 않을 수 있습니다.
- PC 버전 앱 미설치: 디즈니플러스는 전용 앱을 통해서도 원활하게 재생할 수 있습니다.
해결 방법: 두 가지 간단한 단계
빈 화면이 계속 나오거나 무한로딩처럼 재생이 안 되는 경우, 아래의 두 가지 방법을 통해 문제를 해결할 수 있어요.
1. Microsoft Store에서 PC 버전 앱 설치하기
마이크로소프트 스토어 실행하기 윈도우 PC에서 검색창에서
store로 검색 후 나오는 마이크로소프트 스토어를 실행합니다.검색하기 상단 검색창에서
disney또는disneyplus로 검색합니다. 바로가기를 통해서 이동할 수도 있습니다.설치하기 디즈니플러스가 검색되면 설치 버튼을 눌러 PC 버전 앱을 설치합니다. 설치가 완료되면 열기 버튼을 눌러주세요.
실행하기 디즈니플러스가 실행되면 재생을 눌러 무한로딩이 사라졌는지 확인해보세요. 이렇게 하면 대부분의 무한로딩 오류를 해결할 수 있습니다.
2. 모바일 앱에서 재생 후 PC에서 이어서 시청하기
모바일 앱에서는 재생이 잘 되는데 PC에서만 안 되는 경우, 다음과 같은 방법으로 진행합니다.
모바일 앱에서 재생하기 PC에서 재생이 안 되는 영화나 드라마가 있으면 모바일 디즈니플러스 앱에서 먼저 재생합니다.
이어서 재생하기 모바일앱에서 재생한 후 PC 버전 홈페이지로 들어가 이어서 시청하기 버튼을 눌러 재생을 진행하면 됩니다. 이 방법은 회차별로 실행해야 할 수도 있어서 PC버전 앱을 설치하면 더 편리합니다.
기타 재생 문제 및 해결 방법
재생이 안 되는 문제는 무한로딩 이외에도 다양한 오류가 있을 수 있어요. 여러 가지 문제를 확인하고 해결 방법을 정리해 보았어요.
인터넷 속도 확인하기
인터넷 속도가 느리거나 연결이 불안정하게 되면 디즈니+ 재생에 문제가 발생할 수 있어요. 디즈니플러스를 최상의 속도로 이용하기 위해 권장되는 인터넷 속도는 다음과 같습니다:
| 콘텐츠 유형 | 권장 인터넷 속도 |
|---|---|
| HD 콘텐츠 재생 | 5.0 Mbps |
| 4K UHD 콘텐츠 재생 | 25.0 Mbps |
이 속도를 기준으로 인터넷 속도를 측정한 후, 재생을 시도해 보세요.
운영 체제 및 플랫폼 업데이트 확인하기
PC의 운영 체제와 브라우저가 최신 버전인지 확인하는 것도 중요해요. 아래는 각 운영 체제에서 디즈니플러스의 요구 사항입니다.
윈도우:
- Chrome 75 이상은 Windows 7 이상에서 지원
- Edge는 Windows 10 이상에서 지원
- Firefox 68 이상은 Windows 7 이상에서 지원
MAC:
- Safari 11 이상은 macOS 10.12 (Sierra) 이상에서 지원
- Chrome 75 이상은 macOS 10.10 (Yosemite) 이상에서 지원
- Firefox 68 이상은 macOS 10.0 (Mavericks) 이상에서 지원
결론
디즈니플러스 PC 재생 안됨 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 하지만 이상적인 해결 방법을 통해 간단하게 이 문제를 해결할 수 있어요. 특히, Microsoft Store에서 PC 버전 앱을 설치하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 모바일 앱을 이용한 이어서 시청하는 방법도 간편합니다.
지금 바로 위의 방법들을 시도해 보세요! 재생이 잘 되면 영화나 드라마 감상이 더욱 즐거워질 거예요!
자주 묻는 질문 Q&A
Q1: 디즈니플러스 PC에서 재생 문제가 발생하는 이유는 무엇인가요?
A1: 디즈니플러스에서 재생이 안 되는 문제는 종종 느린 인터넷 속도, 브라우저 호환성 문제, PC 버전 앱 미설치 등 여러 가지 원인으로 발생합니다.
Q2: 무한로딩 문제를 해결하기 위한 첫 번째 방법은 무엇인가요?
A2: 첫 번째 방법은 Microsoft Store에서 PC 버전 디즈니플러스 앱을 설치하는 것입니다. 설치 후 재생을 시도해 보세요.
Q3: 모바일 앱에서 재생 후 PC에서 이어서 시청하는 방법은 어떻게 되나요?
A3: 모바일 앱에서 콘텐츠를 재생한 후, PC 버전 홈페이지에 들어가 "이어서 시청하기" 버튼을 눌러 재생을 진행하면 됩니다.